Сценарии развития
фитнес- рынка России
"(Не)очевидные (не)вероятные сценарии
развития рынка фитнеса.
Будущее клубов, студий, тренеров…"
Мы живем в удивительно интересное время! Продвинутый бизнес модно рассматривать в формате эко-системы: вот он проект, а вот всё, что его окружает, на него влияет и на что он сам влияет. Получается широко, но плоско. Чтобы добавить глубины в наш анализ, введём ещё понятие "волны". Волны, как давно известно физикам, экономистам и историкам, бывают разной длины, или протяжённости. Выделим применительно к фитнесу 3 волны длиной 2-3 года, 3-8 лет и > 8.

Попробуем? Поехали!
Длинная волна - это глубокие, длительные факторы, такие, как социально-демографические, макроэкономические, культурные.

Через 8 и более лет ландшафт фитнеса в России сильно изменится:

Старение
Увеличение продолжительности жизни и реальных доходов приведёт к росту доли пожилых людей среди клиентов фитнес-клубов. Будущие люди в возрасте 55/60+ будут обладать большими доходами, чем сейчас. Это будут далеко не нынешние пенсионеры "на лавочках". Они будут намного активнее социально и физически. Тренд: появление клубов, нацеленных на аудиторию 55+ неизбежен в перспективе 8-10 лет.
Женщины
Продолжается эмансипация женщин! Отсюда - стремительный рост в России количества независимых женщин со средним и высоким уровнем дохода. Вместе с относительной исламизацией это неизбежно приведет к усилению в фитнес-индустрии проектов и направлений для женщин . Примеры: сеть Аthletic Club, где есть отдельный большой джим для женщин и в котором женщины вообще не платят вступительный взнос!
Поколение Pepsi
Поколения Y и Z! Они гененрируют массу трендов. Спасибо поколению Y и Z, которые очень активны среди тех, кто занимается спортом. Теперь осознайте провал в рождаемости в конце 1980-х и в 1990-х и бум рождаемости в 2010-х. И представьте свой клуб через 8 лет. 25% спроса на фитнес предъявят те, кто сейчас моложе 20 лет.
Здоровье
  1. И, конечно же, долгий всеобщий глобальный тренд на здоровье => % проникновения фитнес-услуг вырастет за 8 лет минимум в 1,5 раза. Особенно в городах-миллионниках. Те, кто начал тренироваться сейчас, вряд ли перестанет навсегда или совсем это делать в будущем. Поэтому будет кумулятивный эффект наложения физически активных групп разного возраста. Теперь сложите эти 4 тренда и…на наших глазах уже стремительно сегментируется фитнес-рынок, усиливается таргетированность, яркость, акцентированность концепций. Растёт разнообразие форматов: классические премиум, спортивные, семейные, функциональные лоу-костеры, большие комплексные комфортные, специализированные студии, тусовочные статусные клубы, экспресс-клубы, клубы с отдельными женскими опциями, молодёжные, в будущем появятся проекты для возрастной группы 55/60+...
Что произойдет в фитнес-системе в интервале до 2025 года, за ближайшие 8 лет?
Количество и разнообразие предложений на фитнес-рынке и вокруг него вырастет в разы.
Одновременно многократно (эспоненциально) вырастет объём всевозможной информации и операций, быстро - по одному-двум кликам - доступных потребителю.
Отношения клиент-фитнес станут намного интенсивнее.
Вернее, потенциально интенсивнее, потому что количество и виды трансакций будут определяться клиентом.
Примерно как сейчас мы и наши социальные сети.
Customer Journey станет невероятно увлекательным.

Это революционно изменит МОДЕЛЬ ОТНОШЕНИЙ между клиентом и любым фитнес-проектом, эко-системой.
А конкретно
1

Открытость информации = открытость в отношениях с клиентами
Позиционирование, ценовые предложения, финансовые отношения станут прозрачными, честными, открытыми, удобными. Это привнесут миллениалы и Z. Разумные траты – это их черта №2, после №1 – это полное интернет-погружение. Свобода – их черта №3, и готовность связать себя «долгосрочными отношениями» с конкретным клубом будет все меньше. Это не значит, что модель годового абонемента полностью исчезнет, но существенно потесниться ей, безусловно, придется. Но с переходом на рекуррентные (помесячные) платежи важно не "бежать впереди паровоза", не опередить события. Пока в России даже не у всех клиентов есть банковские карты!
2

Открытость пространства - отдельный тренд
Архитектура и планировки становятся всё более транспарентны. Побеждает открытое зонирование с понятной навигацией. Большие тренажёрные залы и огромные студии групповых программ - must have продвинутого фитнес-клуба. Уже сейчас 75% персональных тренировок проводятся не в отдельных маленьких студиях.
3

Тотальная диджитализация
Независимые, отлично информированные, с самым разным опытом и предпочтениями клиенты будут заниматься фитнесом более самостоятельно. Грядёт Само-Фитнес, или Познавательный фитнес! Клиенты будут тренироваться где угодно и когда угодно - в клубе, дома, в соседней студии, в парке, в другом клубе, в отпуске, в командировке, у себя в саду, поодиночке и в группах! Просто включив свой смартфон/фитнес-треккер. Здесь важно понять: тотальная диджитализация жизни, все эти CRM, мобильные приложения, фитнес-треккеры - это средства и способы, а не цели процесса. Цель - это свобода, независимость, автономность, индивидуальность человека в соединении с сетевыми возможностями. 10 лет назад появился iPhone. 14 лет назад в Ростове приходилось объяснять - что такое фитнес-клуб. Теперь тотальная диджитализация изменит фитнес-индустрию намного быстрее, чем за 8 лет.
4
Фитнес-клуб - это не стены, это - пространство!
Профессия тренера при этом не умрет, но сильно трансформируется. Ничто никогда не заменит искусство личного общения. И фитнес - это всё-таки физика тела. И мотивирирование на результат. Люди желают иметь максимум свободы, но им нужны цели и мотивы, они всё-таки ленивы. Тренеры станут on-line-non-stop-консультантами, которые комплексно и системно сопровождают всю физическую активность клиентов. Тренировки indoor&outdoor + тестирования + питание + спа + взаимодействие с медициной + туризм + покупки = образ жизни и здоровье клиента. Тренер готовит подборки информации, планирует, мотивирует, ведёт свой блог… Именно через on-line-платформы и тренеров фитнес выйдет на уровень эко-системы. Тренеры, которые общаются с клиентом только посредством устной речи и смс и только в стенах клуба, уже через 3-4 года станут динозаврами, либо подмастерьями более продвинутых, которые поднимутся на уровень коуча, консультанта по ЗОЖ.
5
Оutdoor-фитнес
В зависимости от региона мы уже наблюдаем стремительный рост outdoor-фитнеса и фитнес-туризма. Функциональные тренировки в парках, сайклинг, беговые клубы, марафоны, триатлоны, хайкинг и многое другое. Конечно, не стоит переоценивать outdoor-фитнес: во многих наших городах не хватает подходящих условий, а климат весьма суров, пыль, грязь. Плюс выраженная сезонность.
6
Тренд на самостоятельные фитнес-занятия
Специально отметим непреходящую классику - зоны свободных весов. Рост их популярности тесно связан с трендом на самостоятельные фитнес-занятия клиентов. А техника работы с собственным весом в стремительно набравшем популярность функциональном тренинге намного сложнее, чем в классике.
7
Уберизация
Каковы риски уберизации - прямых организованных массовых контактов клиентов с независмыми тренерами? Уже появились сайты-агрегаторы типа OneFit, Fitmost. Пока эти риски и возможности ограничены. Клиенту нужна поездка, а не сам водитель. Клиенту нужно достичь цели - похудение, физ. форма и др., - а не столько сам тренер. Тренер - это всегда контакт и зависимость на какое-то время, а не разовая трансакция. Как правило, тренеров сложно менять, возникает система отношений, и/или нужен не один тренер. Плюс большинство видов фитнеса требует материально-технической базы. Уберизации сильно помешает отстутствие единых стандартов деятельности и систем профессиональной аттестации в России. Фитнес-тренировка - это сложный тип услуги.
8
Геймизация фитнеса
Отдельный мощный тренд - геймизация фитнеса, соревновательность, визуализация тренировочного процесса. Поэтому резко возрастёт использование различных видео-поверхностей. Также в течение ближайших лет мы увидим первые попытки применения VR (те же очки!) в фитнесе.
Все спикеры, которых мы слышим на международных конвенциях, много вещают о "малых форматах". Но все говорят о 5-6 успешных студийных проектах, никто не говорит о том, сколько их открывается и закрывается. Почему так много говорят о студиях? Да потому, что это малый бизнес с низким порогом входа. Многие могут его создать.

Что произойдёт в фитнес-индустри в интервале 2-3 лет?

Мы точно разберёмся со всем этим хайпом вокруг фитнес-студий. Этот формат должен будет либо доказать свою экономическую состоятельность - либо сойти с российской фитнес-сцены. Или… занять на ней скромное место. "Новые" студии, старые "качалки". Когда-то фитнес начинался с качалок и студий шейпинга. Спустя 10-15 лет новая спираль: все спикеры, которых мы слышим на международных конвенциях, много вещают о "малых форматах". Но все говорят о 5-6 успешных студийных проектах, никто не говорит о том, сколько их открывается и закрывается. Почему так много говорят о студиях? Да потому, что это малый бизнес с низким порогом входа. Многие могут его создать. Посмотрим реально. Те, кто лично тернировался в известных студиях в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе или Лондоне могут поделиться яркими впечатлениями о тесно расставленных тренажёрах, когда смотришь и дышишь в потную спину соседа, о том, что большинство клиентов после тренировки уходит принимать душ домой, не переодевшись. Таковы традиции культуры потребления там. Ставки аренды для студий в разы выше, чем у больших клубов. Цена тренировки в них выше. Чтобы быть в бизнес-плане, студии нужно заполняться на 70-80% в среднем, то есть иметь аншлаг в прайм-тайм, соответственно, условия занятий для большинства будут совсем некомфортными.

Средний цикл посещений клиента - несколько месяцев. При этом цена в российских студиях в пересчёте на полгода-год получается выше, чем в больших клубах такого же уровня. Не случайно в той же Великобритании студии-бутики уже стали расти в размерах, появились проекты-гибриды: яркие, концептуальные большие (2000-2500 метров) клубы, объединившие особую атмосферу студийного формата, персональный подход с удобством и комплексностью традиционного клуба.
Смелые попытки объединить под одной крышей несколько - до 4-5 - студий разных направлений с раздельным доступом не решают всех проблем: одни залы будут пустовать, другие переполнены, да и где по локации взять столько клиентов. Вообще, в таком разделении по студиям есть очень сильное ограничение свободы выбора для клиента, ему приходится комбинировать несколько заведений, тратить время и опять переплачивать. Как сказал один авторитетный эксперт: все сейчас говорят о студиях, но никто не знает - что они будут делать через год-два. Пока же мы коллекционируем предложения купить ту или иную студию в Ростове. Мы полагаем: устойчивый формат студий вернётся через 7-8 лет на более высокой стадии развития рынка.

Другой временами актуальный тренд - формат технологичных лоу-костеров, малобюджетные клубы-дискаунтеры. Мы внимательно наблюдаем за проектами ReGym, Raketa, Spirit и другие. Пока в России тотальная замена персонала на технологии не доказала свою жизнеспособность. Технологии всё ещё слишком дороги. Модели потребительского поведения изменяются очень долго. On-line-продажи у лидеров по этому направлению не превышают 25% после нескольких лет напряжённых усилий, не готовы ещё наши российские клиенты покупать фитнес-клуб после вирутального тура, не посмотрев и не пообщавшись с компетентным менеджером, вызывающим доверие. Учитывая, что клиенты будут сменять клубы всё чаще, такой подход в продажах вообще под большим вопросом. Модель импульсной покупки - когда покупаешь по 4-9.000 руб./год, а потом не ходишь или стоишь в очереди к тренажёрам, неуспешна и не вызывает доверия на рынке. А продажа клуба по отдельным зонам и студиям на деле заканчивается тем, что клиенты "по-тихому" ходят везде, лишь бы покупали-ходили.

Виртуальные тренеры на групповых занятиях - пока дешёвая экзотика, а минимизация тренерского состава на деле означает набор не коммуницирующих между собою, плохо контролируемых тренеров-арендаторов, они же ИП, за уровень работы которых клуб не несет никакой управленческой и юридической ответственности. Тем не менее, поиски в этом формате с учётом российской специфики продолжаются.

Как действовать в условиях такой турбулентности на рынке? Как отличить кажущееся от реального, невероятное от невозможного, твердое от пустого в настоящем и тем более в будущем?
Пытливые наблюдательные умы всегда будут вознаграждены. При толике везения.
Fitron на Газетном -
открытие 16.11!
А мы пока едем в начале ноября Москву.
Там посетим конвенцию Mioff.
Посмотрим новый клуб World Class на Таганке и новые Spirit.fitness.

А что у нас в Ростове?
Fitron на Газетном - открытие 16.11!

Продолжение полёта - следует…